انویدیا درحال بررسی مشکلات گزارش شده از کارت‌های گرافیک RTX 50 است انویدیا می‌گوید که از مشکلاتی که کاربران از عملکرد کارت‌های گرافیک RTX 50 گزارش کردند آگاه است و درحال بررسی دلایل ریشه‌ای آن است.
براساس گزارش وبسایت Videocardz، خبر جدیدی در ارتباط با مشکل صفحه‌ی سیاه کارت‌های گرافیک RTX 50 منتشر شده است. برخی کاربران گزارش کردند که کارت‌های گرافیک آن‌ها به طور دائم آسیب دیده و برخی دیگر پیشنهاد می‌کنند که این مشکل به رابط PCle 5.0 یا درایور کارت گرافیک مربوط می‌شود. درحال حاضر علت وقوع این مشکلات نامشخص است و انویدیا تاکنون بیانیه‌ای در ارتباط با آن منتشر نکرده است.
حالا طبق گزارش وبسایت PC Gamer انویدیا برای اولین بار نسبت به این مشکلات اظهارنظر کرده و ضمن تأیید اطلاع از مسائل به وجود آمده، درحال بررسی علل ریشه‌ای آن است. با این‌حال اعلام آگاهی آن‌ها کمکی به رفع ابهامات موجود نکرده و هنوز مشخص نیست که چه مشکلاتی درحال بررسی است. این‌که انویدیا قبل از عرضه‌ی محصولات جدید خود به بازار چنین مسائلی را بررسی نکرده، خود جای سؤال دارد؛ اما به هرحال این بیانیه نشان دهنده این است که باید در آینده نزدیک انتظار انتشار جزئیات بیشتری درباره آن را داشته باشیم.
گزارش مشکلات به وجود آمده برای کارت‌های گرافیک RTX 50 که البته مختص تنها محصولات عرضه شده به بازار یعنی RTX 5080 و RTX 5090 است، بیشتر به مشکل صفحه‌ی سیاه و عدم شناسایی کارت گرافیک توسط سیستم تمرکز دارند که نهایتا به غیرقابل استفاده شدن کارت گرافیک منجر می‌شوند.
گزارش کاربران از به وجود آمدن مشکل صفحه‌ی سیاه، در شرایط مختلفی بیان شده است. برخی کاربران از وقوع این مشکل در حین تغییر رزولوشن تصاویر، فعالیت‌های سنگین گرافیکی یا استفاده از ستاپ‌های چند مانیتوری گزارش دادند و برخی دیگر اعلام کردند که در زمان راه اندازی مجدد سیستم، کارت گرافیک شناسایی نمی‌شود. همچنین بخشی از کاربران بعد از ری‌استارت سیستم اعلام کردند که مشکل برطرف شده است.
به اعتقاد بخشی از این کاربران، این مشکل در درایور 572.16 انویدیا ریشه دارد و حتی برخی کارت‌های گرافیک RTX 40 نیز تحت تأثیر قرار گرفتند. استفاده از نرم افزار Display Driver Uninstaller برای حذف درایور نصب شده، می‌تواند یکی از راهکارهای رفع این مشکل باشد. همچنین تغییر حالت رابط PCle به نسل 4 نیز به عنوان یک راهکار دیگر پیشنهاد شده است. انتظار می‌رود که انویدیا به زودی توضیحات تکمیلی را درباره‌ی علت مشکلات به وجود آمده و راهکار رفع آن ارائه کند.
براساس گزارش‌هایی که قبلا از کاربران نسخه چینی کارت گرافیک RTX 5090D منتشر شدند، بیشتر کارت‌های گرافیک برند Manli و Colorful بودند که تحت تأثیر این مشکلات قرار گرفتند. شرکت Manli نیز اعلام کرده که درحال بررسی این مشکلات است. از سوی دیگر Colorful تاکنون بیانیه‌ی رسمی در این خصوص منتشر نکرده است، اما احتمال داده که درایورهای اولیه‌ای که پیش از انتشار نسخه‌ی رسمی توسط انویدیا روی این تراشه‌ها نصب شدند، می‌تواند علت این مشکلات باشد.
