گوگل مپس با هوش مصنوعی Ask Maps سفارش غذا و رزرو هتل را انجام می‌دهد

به گزارش ایران نت، هوش مصنوعی گوگل مپس (Google Maps AI) با دریافت مجموعه‌ای از قابلیت‌های جدید، قرار است نقش بسیار فراتر از یک ابزار مسیریابی را ایفا کند. قابلیت Ask Maps که چت‌بات هوشمند گوگل درون Google Maps است، اکنون می‌تواند در پیدا کردن و سفارش غذا، جست‌وجو و رزرو هتل، پیدا کردن رویدادهای زنده، ارائه اطلاعات لحظه‌ای حمل‌ونقل عمومی و حتی اصلاح اطلاعات کسب‌وکارها به کاربران کمک کند. این تغییرات نشان می‌دهد گوگل در حال حرکت به سمت تبدیل Google Maps به یک دستیار هوشمند مکانی است؛ دستیار دیجیتالی که می‌تواند بر اساس نیاز و موقعیت کاربر، مراحل مختلف انجام یک کار را نیز پیش ببرد.

گوگل در ماه مارس چت‌بات Ask Maps را به عنوان بخشی از بازطراحی قابلیت‌های مسیریابی خود معرفی کرد. هدف اولیه این قابلیت، پاسخ دادن به پرسش‌هایی بود که یک نقشه سنتی نمی‌توانست به شکل مناسبی به آنها پاسخ دهد. اکنون گوگل با اضافه کردن قابلیت‌های موسوم به Agentic AI، دامنه عملکرد Ask Maps را بسیار گسترده‌تر کرده است. به این ترتیب، کاربر می‌تواند به جای جست‌وجوی جداگانه در چند سرویس مختلف، درخواست خود را به زبان طبیعی مطرح کند و از هوش مصنوعی بخواهد بهترین گزینه‌ها را پیدا کرده و او را به مرحله انجام کار برساند.

Ask Maps چیست و چرا اهمیت دارد؟

Ask Maps را می‌توان یک رابط مکالمه‌ای هوشمند در Google Maps دانست که برای درک درخواست‌های طبیعی کاربران طراحی شده است. در جست‌وجوی سنتی، کاربر باید کلمات کلیدی مشخصی را وارد کند و سپس از میان نتایج مختلف، گزینه مناسب را انتخاب کند. اما در Ask Maps، کاربر می‌تواند خواسته خود را مانند صحبت کردن با یک دستیار شخصی توضیح دهد.

برای مثال، به جای اینکه کاربر چندین بار عبارت‌هایی مانند «رستوران صبحانه نزدیک من»، «لاته با شیر جو دوسر» یا «کافه با صبحانه مناسب» را جست‌وجو کند، می‌تواند همه این نیازها را در قالب یک درخواست واحد بیان کند. هوش مصنوعی نیز با در نظر گرفتن موقعیت مکانی و معیارهای مطرح‌شده، گزینه‌های مرتبط را پیشنهاد می‌دهد.

تفاوت مهم نسخه جدید Ask Maps این است که گوگل می‌خواهد هوش مصنوعی را از یک سیستم صرفاً پاسخ‌گو به یک عامل فعال تبدیل کند. این یعنی Ask Maps در برخی سناریوها فقط اطلاعات ارائه نمی‌دهد، بلکه می‌تواند کاربر را برای انجام یک اقدام واقعی مانند سفارش غذا یا رزرو اقامتگاه هدایت کند.

سفارش غذا مستقیماً از طریق Google Maps

یکی از جذاب‌ترین قابلیت‌های جدید Ask Maps، امکان سفارش غذا به صورت مکالمه‌ای است. گوگل در نمونه‌ای از عملکرد این قابلیت نشان داده است که کاربر می‌تواند نوع غذای مورد نظر و نوشیدنی خود را به زبان طبیعی برای چت‌بات توضیح دهد.

برای نمونه، کاربر می‌تواند از Ask Maps بخواهد در نزدیکی محل زندگی‌اش رستوران‌هایی را پیدا کند که صبحانه‌هایی مانند تست آووکادو و لاته با شیر جو دوسر ارائه می‌کنند. چت‌بات پس از بررسی گزینه‌ها، فهرستی از پیشنهادهای مناسب را نمایش می‌دهد و کاربر می‌تواند یکی از آنها را انتخاب کرده و روند سفارش را آغاز کند.

گوگل برای فراهم کردن امکان سفارش غذا با شرکت‌هایی مانند Toast، Square و Uber Eats همکاری می‌کند. Toast و Square قرار است در زمان آغاز ارائه این قابلیت در دسترس باشند و همکاری با Uber Eats نیز در آینده به این سیستم اضافه خواهد شد.

سفارش مکالمه‌ای غذا چه مزیتی دارد؟

مزیت اصلی این قابلیت، کاهش تعداد مراحلی است که کاربر برای رسیدن به نتیجه نهایی باید طی کند. در روش سنتی، فرد ممکن است ابتدا رستوران را در Google Maps پیدا کند، سپس وارد وب‌سایت یا اپلیکیشن سفارش غذا شود، منو را بررسی کند و در نهایت سفارش خود را ثبت کند.

در مدل جدید، کاربر می‌تواند نیاز خود را در یک گفت‌وگو توضیح دهد. این موضوع برای افرادی که محدودیت غذایی، بودجه مشخص یا ترجیحات خاص دارند نیز کاربردی است. گوگل اعلام کرده است که توسعه این قابلیت در چارچوب همکاری برای Universal Commerce Protocol در حوزه غذا ادامه پیدا خواهد کرد.

رزرو هتل با کمک هوش مصنوعی گوگل

قابلیت‌های Ask Maps تنها به غذا محدود نمی‌شود. کاربران می‌توانند برای پیدا کردن هتل نیز معیارهای خود را به صورت مکالمه‌ای به چت‌بات اعلام کنند. بودجه، اندازه اتاق، موقعیت هتل و فاصله از جاذبه‌های گردشگری از جمله معیارهایی هستند که می‌توانند در این جست‌وجو مورد توجه قرار بگیرند.

Ask Maps تلاش می‌کند هتل‌هایی را پیدا کند که با معیارهای کاربر بیشترین تطابق را داشته باشند. یکی از نکات مهم این قابلیت، امکان مقایسه قیمت‌ها و بررسی وضعیت موجودی به صورت لحظه‌ای است. پس از انتخاب هتل مورد نظر، کاربر می‌تواند از طریق وب‌سایت شرکای گوگل، رزرو خود را تکمیل کند.

این ویژگی می‌تواند برنامه‌ریزی سفر را برای بسیاری از کاربران ساده‌تر کند. فردی که قصد سفر دارد، به جای بررسی تعداد زیادی هتل و مقایسه دستی اطلاعات، می‌تواند معیارهای خود را در یک درخواست وارد کند و از هوش مصنوعی بخواهد گزینه‌های مناسب را پیدا کند.

پیدا کردن کنسرت و رویدادهای زنده

گوگل قابلیت جست‌وجوی مکالمه‌ای Ask Maps را برای رویدادهای زنده نیز توسعه داده است. کاربران می‌توانند درباره کنسرت‌ها، نمایش‌های کمدی و دیگر برنامه‌های تفریحی در اطراف خود سؤال کنند.

این قابلیت برای مسافرانی که وارد یک شهر جدید می‌شوند اهمیت ویژه‌ای دارد. برای مثال، فردی که در هتل اقامت دارد می‌تواند از Ask Maps بخواهد رویدادهای جذاب اطراف محل اقامتش را معرفی کند. ترکیب اطلاعات مکانی با هوش مصنوعی می‌تواند جست‌وجوی برنامه‌های تفریحی را سریع‌تر و شخصی‌تر کند.

شخصی‌سازی Google Maps با اتصال به Gmail

یکی دیگر از تغییرات مهم Ask Maps، اضافه شدن قابلیت Personal Intelligence است. گوگل پیش‌تر این قابلیت را در اکوسیستم Gemini معرفی کرده بود و اکنون آن را به Google Maps آورده است.

با فعال کردن Personal Intelligence، Ask Maps می‌تواند به برخی سرویس‌های دیگر گوگل متصل شود و اطلاعات بیشتری را برای شخصی‌سازی پاسخ‌ها در اختیار داشته باشد. Gmail نخستین سرویسی است که در این مرحله با Ask Maps یکپارچه می‌شود و گوگل اعلام کرده است که سرویس‌های دیگری مانند Calendar نیز در آینده به این مجموعه اضافه خواهند شد.

برای مثال، اگر کاربر قصد سفر داشته باشد و اطلاعات رزرو هتل در Gmail او ذخیره شده باشد، Ask Maps می‌تواند پس از فعال شدن دسترسی، محل اقامت او را شناسایی کند و بر اساس آن رستوران‌های نزدیک هتل را پیشنهاد دهد. چنین قابلیتی باعث می‌شود پاسخ‌های هوش مصنوعی با شرایط واقعی کاربر هماهنگ‌تر شوند.

اتصال Ask Maps به Gmail اختیاری است

موضوع حریم خصوصی در این قابلیت اهمیت زیادی دارد. گوگل اعلام کرده است که اتصال Ask Maps به Gmail به صورت پیش‌فرض خاموش است و کاربر باید خودش آن را فعال کند. بنابراین کاربران می‌توانند تصمیم بگیرند که آیا می‌خواهند اطلاعات سرویس‌های دیگر گوگل برای شخصی‌سازی پاسخ‌های Maps مورد استفاده قرار گیرد یا خیر.

همچنین در صورت فعال کردن تنظیمات History در Google Maps، Ask Maps می‌تواند مکالمات قبلی با کاربر را به خاطر بسپارد. این ویژگی امکان ادامه دادن گفت‌وگوهای گذشته را فراهم می‌کند و کاربر مجبور نیست برای هر جست‌وجوی جدید تمام جزئیات مورد نیاز را دوباره توضیح دهد.

اطلاعات زنده حمل‌ونقل عمومی در Ask Maps

گوگل برای افرادی که به طور روزمره از حمل‌ونقل عمومی استفاده می‌کنند نیز قابلیت جدیدی در نظر گرفته است. Ask Maps اکنون می‌تواند Live Widgetهای تعاملی را در محیط مکالمه ایجاد کند و اطلاعات لحظه‌ای مربوط به سیستم حمل‌ونقل عمومی را نمایش دهد.

این اطلاعات می‌تواند شامل زمان انتظار، تأخیر و وضعیت سرویس باشد. گوگل برای توضیح این قابلیت به نمونه‌ای مانند SeaBus در ونکوور اشاره کرده است؛ سرویسی که کاربران می‌توانند برای رفت‌وآمد روزانه از آن استفاده کنند. در چنین شرایطی، اطلاعات لحظه‌ای درباره زمان انتظار یا تأخیر می‌تواند مستقیماً در محیط Ask Maps نمایش داده شود.

این رویکرد باعث می‌شود کاربر برای دریافت اطلاعات حمل‌ونقل عمومی مجبور نباشد میان چند اپلیکیشن مختلف جابه‌جا شود. در نتیجه، Google Maps می‌تواند به یک مرکز اطلاعاتی جامع‌تر برای برنامه‌ریزی سفرهای روزانه تبدیل شود.

اصلاح اطلاعات کسب‌وکارها با کمک هوش مصنوعی

گوگل قابلیت جدیدی را نیز برای اعضای جامعه Local Guides ارائه کرده است. کاربران اکنون می‌توانند از Ask Maps برای پیشنهاد اصلاح اطلاعات مربوط به کسب‌وکارها استفاده کنند.

فرض کنید ساعت کاری یک فروشگاه تغییر کرده باشد. کاربر می‌تواند از تابلوی جدید فروشگاه عکس بگیرد و تصویر را در اختیار Ask Maps قرار دهد. هوش مصنوعی سپس اطلاعات موجود را بررسی کرده و از کاربر می‌خواهد تغییر پیشنهادی را تأیید کند. پس از تأیید، پیشنهاد اصلاح می‌تواند از طرف کاربر ثبت شود.

با وجود استفاده از هوش مصنوعی، گوگل اعلام کرده است که این تغییرات مانند ویرایش‌های دستی بررسی می‌شوند. این موضوع برای جلوگیری از ورود اطلاعات نادرست به پایگاه داده Google Maps اهمیت دارد و نشان می‌دهد گوگل همچنان فرآیند بررسی انسانی و سیستمی را برای حفظ کیفیت اطلاعات در نظر گرفته است.

Ask Maps در چه کشورهایی در دسترس است؟

هم‌زمان با معرفی قابلیت‌های جدید، گوگل دسترسی به Ask Maps را نیز گسترش داده است. کشورهای استرالیا، برزیل، کانادا، اندونزی، ژاپن و مکزیک از جمله بازارهای جدیدی هستند که این قابلیت در آنها ارائه می‌شود. همچنین امکان گفت‌وگو با چت‌بات به زبان انگلیسی در بیش از ۱۵۰ کشور و قلمرو فراهم شده است.

با این حال، همه امکانات Ask Maps هم‌زمان در تمام کشورها فعال نمی‌شوند. قابلیت‌های Live Transit Widgets و Personal Intelligence در مناطقی که Ask Maps ارائه می‌شود در حال عرضه هستند، اما امکاناتی مانند سفارش غذا، جست‌وجوی هتل و رویدادهای زنده و ثبت پیشنهادهای مکالمه‌ای ابتدا در آمریکا ارائه می‌شوند و سپس قرار است به کشورهای بیشتری گسترش پیدا کنند.

آینده Google Maps با هوش مصنوعی

گسترش Ask Maps نشان می‌دهد گوگل قصد دارد Google Maps را از یک اپلیکیشن مسیریابی به یک دستیار هوشمند برای دنیای واقعی تبدیل کند. در این مدل، نقشه فقط مسیر رسیدن از نقطه‌ای به نقطه دیگر را نمایش نمی‌دهد، بلکه می‌تواند در انتخاب رستوران، سفارش غذا، پیدا کردن هتل، برنامه‌ریزی سفر، کشف رویدادها و استفاده از حمل‌ونقل عمومی نیز نقش داشته باشد.

این تغییر بخشی از روند گسترده‌تر صنعت فناوری برای توسعه هوش مصنوعی عامل‌محور است. در این مدل، هوش مصنوعی تنها به پرسش کاربر پاسخ نمی‌دهد، بلکه تلاش می‌کند هدف نهایی او را درک کند و مجموعه‌ای از اقدامات لازم برای رسیدن به آن هدف را انجام دهد.

با این حال، توسعه چنین قابلیت‌هایی چالش‌هایی نیز به همراه دارد. حفظ حریم خصوصی، کنترل دسترسی به اطلاعات شخصی، دقت داده‌های مکانی و اطمینان از صحت پیشنهادهای هوش مصنوعی از جمله موضوعاتی هستند که اهمیت آنها هم‌زمان با گسترش این فناوری بیشتر خواهد شد.

از سوی دیگر، ادغام Google Maps با سرویس‌هایی مانند Gmail و پلتفرم‌های سفارش غذا می‌تواند رقابت میان شرکت‌های فناوری را در حوزه جست‌وجوی محلی و تجارت دیجیتال شدیدتر کند. اگر کاربران بتوانند تنها با چند جمله طبیعی، رستوران مورد نظر خود را پیدا کنند، غذا سفارش دهند، هتل رزرو کنند و برای یک رویداد بلیت بگیرند، نقش موتورهای جست‌وجوی سنتی و اپلیکیشن‌های متعدد نیز می‌تواند تغییر کند.

در مجموع، قابلیت‌های جدید Ask Maps یکی از مهم‌ترین گام‌های گوگل برای ترکیب نقشه، هوش مصنوعی و خدمات آنلاین محسوب می‌شود. Google Maps اکنون بیش از گذشته به یک دستیار دیجیتال مکانی شبیه شده است؛ ابزاری که می‌تواند بر اساس موقعیت، نیاز و اطلاعات در اختیار کاربر، پیشنهادهای دقیق‌تری ارائه کند و بخشی از اقدامات روزمره او را نیز پیش ببرد.

به این ترتیب، مسیر آینده Google Maps دیگر فقط پیدا کردن یک آدرس نیست؛ بلکه قرار است کاربر بتواند با یک گفت‌وگوی ساده، از پیدا کردن رستوران و سفارش غذا گرفته تا انتخاب هتل، کشف رویدادهای اطراف و دریافت اطلاعات لحظه‌ای حمل‌ونقل عمومی را مدیریت کند. به نظر می‌رسد گوگل با توسعه Ask Maps در حال ساخت نسلی جدید از نقشه‌های هوشمند است که در آن هوش مصنوعی مستقیماً با دنیای واقعی و خدمات روزمره کاربران ارتباط برقرار می‌کند.

برای پیگیری تازه‌ترین اخبار و تحولات دنیای فناوری و هوش مصنوعی، ایران نت را دنبال کنید.

“`